Atlassian이 2026년 9월 1일 발표한 사용량 기반 과금(UBP, Usage-Based Pricing) 도입에 대해 안내드립니다. Rovo(AI), 자동화 등 일부 기능에 플랜별 월 기본 제공량(Allowance)을 부여하고, 이를 초과하는 사용분에만 추가 과금하는 방식입니다.
결론부터 말씀드리면, 지금 시점에 반드시 조치하셔야 할 사항은 없습니다. 기존 라이선스(좌석) 요금 체계와 계약 조건에는 변동이 없으며, 사용량 기반 과금은 그 위에 별도로 추가되는 항목으로 2026년 12월 3일부터 적용됩니다. 그 전까지는 사용량이 발생하더라도 과금되지 않습니다.
기존 요금 좌석 기반 요금과 계약 조건은 변동 없음
과금 시점 2026년 12월 3일부터 적용, 그 전까지는 과금 없음
비용 통제 초과 사용 한도를 설정해 비용을 고정할 수 있음
과금 대상 항목
Metered Capabilities
대부분의 Cloud 플랜에는 일반적인 사용량을 감안한 기본 제공량이 이미 포함되어 있습니다. 제공량 내에서 사용하시는 경우 추가 비용은 발생하지 않습니다.
항목
측정 기준
Rovo(AI) 크레딧
Rovo Chat, AI 에이전트 등 AI 기능 사용량
자동화 단계
규칙 실행 횟수 기준에서 트리거·조건·액션 각 1스텝 기준으로 변경
Enterprise 플랜의 무제한 자동화는 월 제공량으로 전환
Assets 객체
자산 관리(Assets)에 등록된 객체 수
대부분의 기존 JSM·Service Collection 고객은 변동 없음
Bitbucket
빌드 시간, Git LFS, 패키지 저장·네트워크
제공량 관리 단위가 워크스페이스별에서 조직 단위 공용으로 변경
CSM AI 에이전트 해결 건수
AI가 문의를 완결 처리한 경우에만 과금
상담사 이관·해결 실패 시 과금 없음
제공량은 사용자별로 나뉘지 않고 조직(Org) 단위로 합산·공유됩니다.
항목별 제공량은 서로 분리되어 있어, 한 항목을 많이 사용하셔도 다른 항목의 제공량이 줄어들지 않습니다.
Rovo 검색, 문서 요약, 용어 정의 등은 크레딧이 차감되지 않는 무료 기능입니다.
12월 3일 이전 확인 권장 사항
필수 조치는 아니며, 미리 확인해두시면 도움이 되는 항목입니다.
STEP 1.현재 실사용량 확인 조직 관리자 계정으로 접속해 항목별 사용량을 확인하실 수 있습니다. 집계에는 최대 1주일 정도 소요될 수 있습니다. admin.atlassian.com > 인사이트(Insights) > 플랫폼 사용(Platform usage)
가장 권장드리는 항목
STEP 2. 초과 사용(Extra Usage) 한도 설정
위와 동일한 화면에서 항목을 선택하신 뒤 상한을 입력하시면, 지정하신 한도까지만 사용되고 그 이상은 발생하지 않습니다. 청구(Billing) > 구독 목록에서도 동일하게 설정하실 수 있으며, 항목별로 각각 설정하셔야 합니다.
STEP 3.알림 수신자 확인 제공량의 80% / 100% 도달 시 조직 관리자와 청구 관리자에게 알림이 발송됩니다. 일반 사용자에게는 발송되지 않으므로, 담당자가 해당 권한을 갖고 계신지 확인해 주시면 좋겠습니다.
설정 권한 — 위 설정은 조직 관리자(Organization admin) 또는 청구 관리자(Billing admin) 권한이 필요하며, 일반 사용자는 접근하실 수 없습니다. 파트너를 통해 계약하신 경우 — 해당 설정 항목이 화면에 노출되지 않을 수 있습니다. 노출 여부와 설정 방법은 저희가 확인한 뒤 다시 안내드리겠습니다.
