오늘날 많은 조직이 겪는 가장 큰 어려움은 부서 간의 단절, 즉 '사일로(Silo)' 현상입니다. 팀이 분산되면 서비스의 속도는 느려지고 고객 경험은 끊기기 마련입니다.

이번 웨비나에서는 흩어진 팀을 하나로 잇고 엔터프라이즈 서비스 관리의 혁신을 이끄는 해답, Atlassian Service Collection을 심도 있게 소개합니다.

이번 웨비나 세션에서는 Atlassian Service Collection이 그리는 '완전한 서비스 관리 프로세스'를 시연을 통해 공개할 예정입니다. 이로써 플랫폼 내 탑재된 AI 에이전트 Rovo가 실무자와 어떻게 협업하는지 확인해 보세요. 또한, 고객의 요청을 AI가 분석해 자동으로 분류 및 응답하고, 해결 과정에서 필요한 사내 자산을 즉시 연동하며, 최종적으로는 이 모든 경험을 지식(Knowledge Base)으로 축적하는 End-to-End 워크플로우를 생생하게 보여드릴 예정입니다.

플랫폼의 통합력과 AI의 지능이 결합되었을 때 비즈니스가 얼마나 효율적으로 변화할 수 있는지, 그 미래를 이번 웨비나에서 확인해 보세요.